Privacidad, seguridad y soporte
SUMÁ UNO ayuda a jugadores a organizar partidos de fútbol. En esta página explicamos cómo tratamos los datos, qué reglas rigen la comunidad y cómo contactar a soporte.
Política de privacidad
Información que tratamos
Podemos tratar el correo electrónico, nombre, posición, nivel de juego, partidos creados o solicitados, mensajes del chat, calificaciones, reportes, bloqueos, identificadores técnicos y tokens de notificaciones necesarios para prestar el servicio.
Finalidades
Usamos esta información para administrar cuentas, mostrar perfiles, organizar partidos, gestionar solicitudes, habilitar chats, enviar notificaciones, calcular reputaciones, atender reportes, prevenir abusos y brindar soporte.
Ubicación
El organizador carga manualmente la dirección de la cancha. SUMÁ UNO puede generar un enlace de búsqueda en un servicio de mapas externo, pero esta función no necesita acceder al GPS del dispositivo.
Visibilidad
El nombre, posición, nivel y reputación pueden ser visibles para otros usuarios. Los mensajes se limitan a quienes tienen acceso al chat del partido y respetan los bloqueos aplicados.
Proveedores y seguridad
Utilizamos proveedores tecnológicos para autenticación, base de datos, infraestructura, notificaciones y distribución. Aplicamos controles para reducir accesos no autorizados, aunque ningún sistema conectado a Internet garantiza seguridad absoluta.
Eliminación y derechos
La cuenta puede eliminarse desde Mi perfil → Eliminar cuenta. También podés solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a soporte, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
Menores y cambios
SUMÁ UNO no está dirigido a menores de 13 años. Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones o requisitos aplicables; la fecha vigente siempre se indicará en esta página.
Normas de convivencia
Respeto
No se permiten acoso, amenazas, intimidación, insultos, discriminación ni la divulgación de información privada ajena.
Contenido
Está prohibido enviar contenido sexual, violento, ilegal, engañoso, humillante, enlaces maliciosos, estafas o spam.
Perfiles y partidos
No suplantes identidades. Solicitá un lugar solo si pensás asistir, respetá horarios y condiciones, y avisá con tiempo si no podés jugar.
Reportes y bloqueos
Podés tocar el mensaje de otro usuario para reportarlo o bloquearlo. SUMÁ UNO podrá advertir, limitar, suspender o eliminar cuentas según la gravedad y reiteración del incumplimiento.
Seguridad presencial
Verificá la dirección, evitá compartir datos innecesarios y avisale a alguien de confianza dónde estarás. SUMÁ UNO no supervisa los encuentros. Ante peligro inmediato, contactá a los servicios de emergencia.
Ayuda y soporte
soporte.sumauno@gmail.com
Escribinos por problemas de cuenta, partidos, chat, notificaciones, reportes, privacidad o errores técnicos. Incluí una descripción clara y el modelo de tu teléfono. Nunca envíes tu contraseña.
Escribir a soporte